23 Apr 2018, 13:41

Ответственность людей за сбережение своего личного здоровья

Share

В Нидерландах на домах, где есть школьники, которые сдали экзамены, вывешивают флаг и школьную сумку. Такие инсталляции массово появляются по всей стране в первой декаде июня.

Сейчас профессия страхового агента является востребованной в больших населенных пунктах. Агент – это специалист, действующий от лица определенной компании, который уполномочен заключить договор страхования.

На сайтах, посвященных поиску работы, можно увидеть большое количество объявлений по поиску данных специалистов. При этом заработная плата у них является довольно большой. Что же это за профессия?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.
Или позвоните нам по телефонам:
8 (499) 703-12-54 (Москва)
8 (812) 309-53-42 (Санкт-Петербург)
8 (800) 333-45-16 доб. 196 (звонок бесплатный для всех регионов России)
Это быстро и бесплатно!

Общие сведения о документе

Суть и цель

Страховой агент является связующим звеном крупных организаций (страховых компаний) с людьми, которые намерены сделать свою жизнь безопаснее. В обязанности данного специалиста входит выяснение желания потенциального клиента, а также доведения до него информации касающейся существующих условий страхования (это действующие тарифы компании и предлагаемые компенсационные выплаты).

После того, как стороны пришли к общему соглашению между ними заключается договор страхования.

Эта профессия выдвигает к своим кандидатам ряд условий:

  • Стрессоустойчивость. Это очень важная способность, так как из-за специфики данной профессии нередки частые споры. Основным правилом же страхового агента является то, что клиент всегда прав. С этим следует либо примириться, либо не идти в данные специалисты;
  • Коммуникабельность. Данное умение также очень важно. Так из-за способности доходчиво объяснять условия страхования будет зависеть подпишет человек договор или же нет;
  • Трудолюбие. Данная профессия подразумевает постоянный поиск новых клиентов. Это означает, что потребуется постоянно быть в движении и вести активный образ жизни. Если это не подходит вам, то лучше найти другую профессию;
  • Изобретательность. Специфика данной работы иногда требует от специалиста (например, обход частного сектора) проявление инициативы для привлечения людей к диалогу;
  • Развитая память. Специалисту необходимо помнить о всех предлагаемых его организацией в виде юрлица видах страхования. Кроме того, он должен помнить статус своих постоянных клиентов, чтобы всегда можно было предложить им новые условия (например, клиент купил машину и еще ее не застраховал);
  • Следить за внешним видом. Поскольку агент должен постоянно работать с людьми, то в его внешнем виде не должно быть ничего отталкивающего. А это означает, что необходимо следить за собой и поддерживать опрятность.

 Данным специалистом может стать человек достигший восемнадцатилетнего возраста.

Какими нормативными актами регулируется

Какими нормативными актами регулируются должностные инструкции страховой компанииДеятельность страхового агента регулируется положениями трудового кодекса, а также 8 статьей закона «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

Виды

На сегодняшний день существует 4 вида страховых агентов:

  • Прямые страховые агенты. Это специалисты, которые числятся в штате только одной компании. Они подписывают договора с новыми клиентами в ее интересах. Как правило, сама же компания занимается обучением и трудоустройством. В организации их зарплата делиться на установленную ставку и % от заключенных договоров;
  • Мономандатные страховые агенты. Данные специалисты также работают на одну организацию, однако специфика их договора подразумевает, то что оплату они получают только комиссионными отчислениями. Как правило, они обслуживают своих частных клиентов;
  • Многомандатные страховые агенты. Данные агенты работают сразу на несколько компаний. Для клиентов это выгодно, так как специалист будет предлагать оптимальные с его точки зрения условия. Оплата его труда также производится в виде комиссионных;
  • Генеральные агенты. Данный агент не числится в штате компании. В его основные задачи входит работа с клиентской базой (переговоры, перезаключение договора и т.д.).

Кто составляет и где используется

Должностная инструкция страхового агента не имеет строгой унифицированной формы. Как правило, она разрабатывается в отделе кадров компании. Требования в ней определяются нуждами самой организации.

Используется должностная инструкция во время приема на работу нового специалиста. Он в письменном порядке должен ознакомиться с ее положениями, для получения понимания специфики работы. Это в последующем гарантирует разрешение многих спорных ситуаций.

Положения должностной инструкции страхового агента

Общие положения

  • Страховой агент – это технический исполнитель;
  • На должность агента может претендовать специалист, имеющий среднее профессиональное образование, либо прошедший специальную подготовку (курсы) компании;
  • Назначать на должность и увольнять с нее агента может директор предприятия;
  • Страховой агент обязан знать следующее:
    • Все нормативные документы и положения, регламентирующие его деятельность;
    • Все виды предоставляемых страховых услуг компании;
    • Все правовые основы на региональном уровне;
    • Актуальную систему социальных гарантий;
    • Методы для выяснения степени риска и оценки ущерба;
    • Основные правила рыночной экономики;
    • Базовые знания о психологии человека и организации труда;
    • Порядок составления и подписания договора;
    • Трудовое законодательство;
    • Правила охраны труда.
  • Во время отсутствия агента на рабочем месте его обязанности будет исполнять назначенное ответственное лицо.

Должностные обязанности

обязанности и должностные инструкции страховой компанииДанный специалист должен:

  • Заключать договора с клиентами, касающиеся имущественного и личного страхования;
  • Проводить анализ регионального спроса на определенные страховые предложения;
  • Проводить анализ среди потенциальных клиентов. Вести переговоры с организациями различных форм собственности;
  • Проводить переговоры с потенциальными и действующими клиентами, чтобы продлить или перезаключить договора. Во время переговоров анализировать потребности клиента;
  • Правильно оценивать степень риска и устанавливать соответствующие критерии. При этом учитывается состояние здоровья, финансов, психологического уровня человека;
  • Заключать договора и в последующем регулировать отношения между клиентом и компанией. Принимать страховые взносы;
  • Следить за правильностью расчета страховых взносов, оформлять соответствующие документы и обеспечивать их сбережение;
  • Создавать интерес и спрос к определенным страховым услугам, предлагаемым компанией;
  • Информировать клиентов о всех условиях страхования;
  • Поддержание связи с клиентами на протяжении действия договора;
  • Рассмотрение всех претензий, поступивших от клиентов;
  • Устанавливать причины нарушения договора и принимать действия для решения данных проблем;
  • Ведение всей документации необходимой для осуществления деятельности;
  • Взаимодействовать с другими страховыми агентами.

Права

Агент наделен следующими правами:

  • Знакомиться со всеми приказами руководства, касающимися его деятельности;
  • Запрашивать от своего руководства информацию необходимую для осуществления своих должностных обязанностей;
  • Предлагать руководству компании предложения по совершенствованию рабочего процесса;
  • Требовать от руководства содействия для исполнения должностных обязанностей и прав.

Кто такой страховой агент, расскажет видео ниже:

Ответственность

Агент несет ответственность за:

  • Некачественное исполнение своих непосредственных должностных обязанностей;
  • Правонарушения, которые были совершены во врем исполнения должностных обязанностей;
  • Умышленное или случайное причинение материального ущерба в соответствии с трудовым и уголовным законодательством РФ.

Профессия страхового агента является очень важной в современном мире. При этом такой специалист должен иметь обширные знания в разных областях. Это касается психологии, законодательства и умении критически оценивать ситуацию. Высокая стрессоустойчивость, как говорилось раньше, является основным критерием для этой профессии.

Образец ДИ СА можно скачать здесь.

ДИ страхового агента (образец)

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

8 (499) 703-12-54 (Москва)
8 (812) 309-53-42 (Санкт-Петербург)
8 (800) 333-45-16 доб. 196 (звонок бесплатный для всех регионов России)

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

И подписывайтесь на обновления сайта в Контакте, Одноклассниках, , Google Plus или .